Сюзан Форуард «Эмоциональный шантаж».
Мое мнение - это одна из самых полезных и своевременных книг, которые когда-либо мне встречались. То, что было так необходимо, чтобы навести в голове порядок. Не говоря уже о том, что там затрагиваются и смежные темы, что некоторые стратегии позволяют достигать не только одну очевидную по названию цель (максимально безболезненно и с пользой для все участников разрешить спорную ситуацию), но и другие, так же являющиеся проблемными лично для меня, например. Затрагиваются темы чувства вины, целостности, самоуважения и пр. Примеры, описания, разъяснения, концентрация чужого опыта.
Хожу в восторге, теперь вот несу просветление в массы.